为更好地了解客户需求，服务好客户，2008年4－5月，中国网通(集团)河北省分公司组织开展“倾听客户的心声”专项活动，通过多种形式，虚心听取客户的意见，把提高服务水平与关注民生和谐紧密地结合起来，扎实做好各项基础性工作。

       现通过银河网开展“倾听您的心声”讨论，请您填写以下内容,按格式发布在页面下方的评论栏内，谢谢！

                                        “倾听您的心声”服务卡片

尊敬的客户：

       1. 您能回忆一下，跟网通公司最难忘的一次接触是什么？您能说出本地电话公司给您留下什么印象吗？

       2. 您最需要网通公司提供的服务是什么？

       3. 您能谈一谈您在办理一项电话业务的关键步骤吗？您认为有什么地方可以改进吗？

       4. 您认为哪一项服务最有利于您？哪一项最好？

       5. 您能说出网通公司几项服务承诺？

       6. 当您需要提供帮助的时候，网通公司的服务人员在意您的问题吗？

       7. 您在需要帮助的时候，问题能得到有效、快速的解决吗？为您说明原因了吗？

以上问题，请您选择回答，并填写在留言板中。