2月1日，上海。看着窗外纷纷扬扬的大雪，刚刚参加完电视台节目的刘明雄有些担心回不了台湾过春节。女儿刚刚参加完台湾高中的毕业考，女儿的成绩直接关系到录取到什么样的大学。这么多年来因为忙碌，刘明雄一直将家人的照片带在身边。身兼安利大中华区副总裁、安利台湾及菲律宾区总裁及安利中国培训中心院长三职的刘明雄，已无法自由安排自己的时间。面对突如其来的大雪，他坦言，“2008年注定将是更忙的一年”。

和往常一样，一直在幕后的刘明雄像空中飞人一样奔波在各个城市，只是如今他越来越多地出现在前台。这一次，他作为安利公司的代表，领取了“中国最具影响力跨国公司”的奖项。在现场，他不失时机地推广了安利的人才理念，“给别人带来快乐和满足自己也就得到满足，这便是安利中国所追求的幸福感”。作为主管培训的副总裁，刘明雄很清楚未来安利的平台不仅仅是为了吸引更多的人参与其中，更是为了让所有的利益相关体感到“幸福感”。对于直销员来说，幸福感直接体现在轻松、惬意地享受推销的乐趣。

如果到广州天河北或体育西路的咖啡厅和茶馆，会经常看到三三两两地聚在一起聊天，他们看起来似乎很悠闲，但如果你看到桌面上的笔记本电脑，你才会发现他们原来是在工作。这是安利销售人员工作与生活的一个场景，如今，他们不仅将销售移集到了咖啡厅、茶馆这样氛围轻松的环境里来，甚至连上课受训都放在了这里。

“在课室里接受老师们的培训将是其中的一个部分，今后，将有更多的人将接受网上的远程培训”，在刘明雄的眼中，这种一改传统灌输式的、像玩网游的培训方式将为受训者带来快乐和满足感。按照他的乐观预计，今后将有数以十万计的直销员会享受其中，接受互动、有趣而实用的培训。

在安利中国，刘明雄所领导的培训中心是一个中枢机构，每年有数十万人的安利直销员到此受训。这是一个“梦想的孵化器”，也是一个百万富翁级的联合大学，它提供世界上最新的书籍，磁带、光盘和培训服务，力图为每个人量身定做一整套培训计划。对那些怀揣梦想的人来说，寻找做安利的正确途径，如同唐三藏西天取经一般曲折，在寻经的道路中，每个人都有自己的方法。然而，千式百样的推销方法背后隐藏着极大的不确定性。这对销售并没有太多益处，反而极有可能会触发危机，给管理带来层出不穷的麻烦。

培训称为从事安利事业的“工具”，它们对直销员来说，就像锤子和锯子对木匠来说那样重要。在产品更趋同质化的情势下，它被视为安利得以高速发展的秘密武器。

有人批评，安利的培训是一种“洗脑行为”，旨在将直销员变成永动的推销机器，但刘明雄却认为，设立培训中心的意愿是让每个人都成为销售高手，实现自己的财富梦想。“安利十分重视培训学员的理性，包括请名校老师上市场学等与直销有关的基础课程，以提高直销员的实际能力”，刘明雄说，“我们深知直销员的弱点，但培训的目的决不会是让他们盲从，看看安利高达40％的直销员流失率就知道了。”

实际上，培训中心在发掘人的推销潜能的同时，也积极推广个人对生活的积极态度。直销员在创立自己的事业过程中，难免碰壁。在这种情况下，保持乐观、坚韧的心态就尤为重要。解决的办法是用积极的心态来化解消极的情绪，这些方法可以来自于人与人之间的交流，也可以来自培训的现场。

每年，安利都要为培训付出数以千万计的费用，尽管将有相当费用会因直销员的流动而浪费，但安利依然下了大决心在培训上与竞争对手一较高下。“安利年均在每个员工身上花费的培训费用平均为3300元，2007年一年的培训费用便已超过了9000万元。”刘明雄认为，这些钱打造的是安利的“核心竞争力”。

有趣实用的培训会吸引更多的人汇聚到安利的周围，但让所有的直销员通过培训后成为精兵强将，并不是一件容易的事。在业外人看，直销员数量越庞大、店铺越多似乎业绩越好，但业内人士却担忧，如何却化解庞大的组织所带来的压力。如果不在会议、培训以及销售管理上有着极为严密的组织和计划，人员暴增所带来的负荷能将一个企业压垮。如何在既定的战略布局下提升单个直销员的业绩，是安利未来几年内真正关注的议题，也将是刘明雄接下来的考虑焦点。

对直销员的不设限，为安利在直销员规模的扩张提供了无限空间，但对目前的安利而言， “将优秀的直销员留下来并让其创造更多的价值”被摆放在了同等重要的位置。这不是一道顾此即失彼的算术题，也不是一道鱼和熊掌的选择题。对于目前的安利来说，人数规模和单人效益都是两个无法舍弃的“熊掌”。放弃前者，就意味着将大大减缓发展节奏，并极有可能会让对手抢占先机；割舍后者，则意味着对现有团队管而不理，最终削弱团队的战斗力和凝聚力。

从几组数据中，我们可以感受到郑李锦芬的决心。尽管安利2007年销售额高达138亿元，但在一些指标上却逊于主要竞争对手雅芳——这家以化妆品销售见长的直销公司，目前在中国拥有5000多个销售及服务网点和622148名直销员，分别是安利的22倍和1.6倍。可以做一个反向假设，如果安利拥有雅芳同样多的销售网点和直销员，那将为安利创造多少收益？即便是最保守的估计都能比现在的130亿高出一倍，但这有一个前提：保证到平均每个直销员的销售额不低于现在的水平。

对手的崛起让安利有了规模上的压力，但要真正取得质的突破，还得在系统内找效益。当郑李锦芬同意刘明雄两个亿的培训预算时，想必也看到了与对手之间的差异。不过在安利的高管层看来，安利中国在未来遭遇的最大挑战不是来自对手跑马圈地式的竞争，而是自己能否建立不可逾越的竞争优势。这就要求安利在精益管理上做得更多，从人海战术中解脱出来打一场系统战。目前，安利投资培训所产生的效力正在显现，“安利成为了整个中国直销业的黄埔军校”，一位资深的直销研究专家说，“这个行业中，业绩最出色的直销员多数受过安利的培训，而安利平均每个直销员的销售额比同行高出数倍。”