温家宝关切地询问他们的安全和生活情况，特别是存在哪些困难。当得知有的婴儿缺少奶粉，很多群众缺水缺帐篷时，他马上表示，今天就要力争解决这些问题，要把奶粉及时送到年轻夫妇家里，不让孩子挨饿。温家宝告诉大家，这次特大地震损失很大，一些重灾区还有许多被掩埋的群众。现在，由解放军指战员、武警官兵等组成的救援队伍，正在克服道路受阻等很多困难，通过各种方式，千方百计赶赴重灾区，有的已经投入到抗震抢险中。很多地震救援队、医疗队在来的路上，一些已经抵达灾区展开救援和医疗救助工作；救灾物资也很快会运送进来，请受灾群众放心。他说，现在正在下雨，天气又冷，大家要吃苦了，但坚持一下，过一段时间情况就会好转的，大家就可以回家了。

    温家宝说，房子裂了、塌了，我们还可以再修。只要人在，我们就一定能够渡过难关，战胜这场重大自然灾害。