保监会在《关于做好抗震救灾工作的紧急通知》中称，各保监局和保险公司要把抗震救灾和做好理赔服务工作作为当前工作的重中之重，根据应急预案的要求，立即启动相应的预案，真正做到组织到位、责任到人、措施有力；各级领导干部要深入一线，指导灾区保险机构抗震救灾工作。

　　通知要求各保险公司按照“主动、迅速、准确、合理”的要求，简化理赔程序和环节，建立绿色理赔通道，提高理赔效率，让受灾群众尽早得到保险赔款；建立24小时值班制度，保持报案电话畅通，保证人员及时到位；要加强对基层公司重大灾情赔案处理工作的指导，妥善处理可能出现的各种问题。

　　据悉，保监会已成立由吴定富主席任总指挥的应急指挥中心，并要求各保险总公司自14日开始按日报送“保险业抗震救灾情况统计表”，每天12时之前报送截至前一日所掌握的情况。