5月13日上午，工商银行党委书记、董事长姜建清主持召开党委扩大会议传达贯彻党中央、国务院关于抗震救灾的精神和指示，成立了以杨凯生行长任组长、张福荣副行长任副组长的工商银行抗震救灾领导小组，工行四川分行也组成了由分行行长牵头的抗震救灾指挥部。 
    会议要求受灾地区高度关注员工及家属的生命安全，千方百计营救尚处于险情中的人员，同时要求全行全力以赴地投入到抗震救灾中去。 
    会议研究决定，工行要在抗震救灾中发挥大行作用，一方面全力保证自身员工及金融安全，一一排查受灾地区人员和网点情况，另一方面要采取多种措施加强金融服务，保证客户办理金融业务的需求，支持地震灾害中受损严重而又与人民生活和国民经济息息相关的行业和企业。 
    首先，要在保证安全的基础上，想方设法恢复受灾地区的网点进行营业，以保证客户办理业务的需求。其次，要保证备付金充足，满足客户提取现金的需求。第三，对电力、通讯、公路、铁路等受灾害影响大的行业和企业采取特殊的金融服务支持，保证信贷审批效率，确保救灾贷款及时到位。第四，在工行网上银行开通捐款业务，保证“爱心”畅通。第五，在全行开展捐赠活动，支持受灾地区人民。河北分行党委组织员工积极展开捐款活动，截至13日下午3时，捐款金额近10万元。